Čo je GDPR v hazardných hrách?
GDPR (General Data Protection Regulation — Nariadenie o ochrane osobných údajov) je európske nariadenie platné od roku 2018, ktoré upravuje spracovanie osobných údajov fyzických osôb. Pre stávkové kancelárie a ďalšie hazardné platformy to znamená prísne pravidlá pri zbere, uchovávaní a zdieľaní zákazníckych dát.
Prevádzkovateľ musí zákazníkovi jasne oznámiť, aké údaje zbiera, na aký účel a ako dlho ich uchováva. Zákazník má právo požiadať o kópiu svojich údajov (právo na prístup), ich opravu alebo úplné vymazanie (právo na zabudnutie) — s výnimkou údajov, ktoré musia byť uchovávané zo zákonných dôvodov (napr. AML záznamy).
V hazardnom priemysle sú osobné údaje zákazníkov citlivé, pretože sa týkajú finančných transakcií a prípadne zdravotného stavu (v prípade hráčov s diagnózou závislosti). GDPR teda plní dôležitú ochrannú funkciu aj v tomto sektore.
Príklad
Zákazník, ktorý si vymazal stávkový účet, môže na základe GDPR požiadať prevádzkovateľa o vymazanie všetkých osobných údajov — prevádzkovateľ je povinný vyhovieť do 30 dní, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávať niektoré záznamy. +++